当您代表世界上一些最大的国家和流行音乐明星时，包括泰勒斯威夫特，佛罗里达州格鲁吉亚线，流氓泛滥，廉价诀窍和reba mcentire，在社交媒体上享受爱情并不完全是背部的工作。

在吸引注意力方面，排名第一的电台热门歌曲和座无虚席的体育场演出往往是最重要的。困难的是跟上它，并分析出什么是最重要的。

社交打破了歌迷和他们热爱的艺术家之间的障碍。购买的人群渴望联系和最新的新闻，有效地管理社交存在是保持忠诚度的关键。在一个饱和的空间里，每天都有新的艺术家出现，粉丝们必须仔细考虑把有限的资金花在哪里，娱乐行业的组织不能让社会机会从缝隙中消失。

这就是为什么纳什维尔大机器标签组这家名为Sprout Social的唱片公司依靠Sprout Social来切割用户反馈并放大其社交信号。从发行、客户关怀到报道和社会倾听，BMLG通过Sprout与粉丝建立联系，发现有价值的见解，建立强大的品牌关系。

没有什么行业比得上娱乐业

BMLG的数字战略和社交媒体总监Matt Brum理解社交的价值。

“在过去的几年里，随着社交媒体的发展，我们所有的艺术家都在每个平台内建立了这些强大的社区，”他说。“我们很高兴帮助他们纠正和分享他们的粉丝关心的内容。”

有这么多的社交页面需要监管——无论是针对个人艺术家还是针对特定品牌的个人资料——Brum依靠Sprout来简化流程和工作流程。标签经常发挥重要作用。

“我们试图标记所有帖子，无论他们是否与广告系列或主题或某些艺术家都连接，所以我们可以轻松地提取报告，”布鲁姆说。“这是一个全职工作，只是为了跟踪我们正在推出的东西。Sprout的出版工具对此非常有用。“

我们正在利用监听工具来监控对话和人们在网上谈论的内容。这有助于我们了解人们对我们和我们的艺术家的反应。
马特布鲁姆
BMLG数字战略和社交媒体总监

与此同时，Brum和他的团队利用了Sprout聪明的收件箱保持对不同粉丝社区的监督。

“我们想知道我们作为标签的问题或我们的一些艺术家正在直接获得，无论是与旅游还是商品有关，”布鲁姆说。“我们可以通过所有传入的消息快速梳理，看看最重要的是什么，也看到谁与我们或我们的艺术家和人们在一起。”

使用Sprout的BMLG可以持续深入潜入在线情绪社会听力工具。

布鲁姆说:“我们正在利用这种监听工具来监控网上对话和人们的在线讨论。”“这有助于理解人们对我们和我们的艺术家的反应。拥有一个倾听工具也非常有帮助，我们可以在内部和团队之间标记某些对话，包括可能非常微妙的对话。”

数字成功

BMLG还依靠Sprout来帮助建立和加强品牌合作关系，主要通过平台的强大报告特征．通过Sprout的报告，Brum和他的同事可以很容易地向潜在合作伙伴展示BMLG艺术家的受欢迎程度和影响力。

“我们的品牌合作伙伴团队总是在寻找最新和最大的机会，”布鲁姆说。“我发现萌芽报告工具非常容易用来拉扯它们的相关信息。无论是印象，总粉丝增长，订婚......。品牌伙伴关系不是一个尺寸的伙伴关系。也许一个品牌正在寻找一个女艺术家来进行化妆的认可，这与另一个品牌可能想要的完全不同。我们试图看看该潜在品牌合作伙伴的目标是什么，无论是寻找达视还是参与或某些人口信息。Sprout的报道是一种干净，简单，有组织的方式来拉动该信息。“

我无法将所有的信息传达给所有的美工，所以Sprout的另一个重要功能便是为公司以外比我更接近美工的人自动安排报告。
马特布鲁姆
BMLG数字战略和社交媒体总监

当然，BMLG的合作不仅仅是为了推广。2017年，该品牌与通用磨坊(General Mills)和“喂饱美国”(Feeding America)合作超过饥饿旨在提高美国人对饥饿的认识，帮助那些有需要的人。

“作为与OutNumber Hunger合作的一部分，我们需要发布一定数量的次数，因此Sprout的出版工具和标记功能非常适合跟踪活动并监控我们发布的内容，”Brum说。“We had this partnership for several years, and when I came on board, it was like, ‘Here’s all this stuff, here’s the contract, here’s what we’ve posted.’ And I was like, ‘Wait, am I supposed to do this all manually by hand and calculate engagement, reach and all these other metrics? Oh, no.’ The tag report was tremendous in that regard, and I feel like that was such a win because I was able to provide reports on a weekly or monthly basis that showed the status of where we were with everything.”

Sprout的全面报告功能对单个艺术家和他们的团队来说也是一个巨大的福音。Brum能够快速传递自己的见解，帮助改善社交风度。

Brum说:“我不可能把所有的信息都传播给我们所有的艺术家，所以Sprout的另一个重要功能就是为公司以外比我更接近艺术家的人自动安排报告。”“我并不是说，‘好吧，这是你过去90天在Facebook上发布的最重要的帖子。你应该多做这些。’当我们引进可能在社交方面有些困难的新艺术家时，我们可以向他们的经理发送一份报告，让他们更深入地研究内容，看看哪些内容有效，这真的很有帮助。”

在一天结束时，BMLG会根据销售记录来衡量投资回报率。但对于Brum来说，粉丝们再次获得了社交成功。

“我觉得我们是通过询问‘我们的粉丝和艺术家的粉丝知道发生了什么吗?他们是明智的吗?”伯明翰的说。“社交媒体是一个如此嘈杂的空间。内容太多了。我想确保我们能够明智地利用这一空间向粉丝传达我们的信息。”

在Sprout Social的帮助下，Brum和BMLG将继续剔除噪音，吸引目标受众。

这对任何企业来说都是乐事。

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