haarp。利用Sprout Social Advanced Listening帮助客户实现他们的潜力
haarp。总部位于澳大利亚墨尔本的精品咨询公司，对社交媒体的力量略知一二。
该组织提供策略、内容、设计和数据分析服务给各种各样的客户，从主要的消费品牌到政府机构。
而社交往往是其努力的中心。
这就是haarp的原因。依赖于Sprout Social高级听力提供卓越结果的工具。
选择正确的软件
haarp。该公司的总经理兼联合创始人丹·威尔金斯(Dan Wilkins)说，该公司有自己的社交媒体管理软件选择，但选择Sprout是因为它有强大的工具和出色的客户服务。
Wilkins表示:“Sprout Social之所以能够超越这一界限，是因为它不断创新，帮助客户，并提供友好的服务。”“即使美国和澳大利亚时区不同，邮件也能很快得到回复，这对我们这样的客户服务企业来说非常重要。”
威尔金斯说:“要计划和衡量一场竞选，斯普劳特是一个不用动脑筋的问题。”
然而，在斯普劳特收购了Simply Measured公司后不久，哈珀公司就倒闭了。开始探索平台的社交倾听功能。
威尔金斯说:“我们正在寻求提高我们的数据能力。”“倾听是下一个合乎逻辑的步骤，而最深刻的见解——比如Facebook视频和Instagram故事——对我们来说真的很重要。Simply Measured成为斯普劳特家族的一员让这个决定更容易。”
Simply Measured的听力功能现在与Sprout集成，为客户提供了一个单一平台内的另一个强大的工具。Sprout Social的“高级倾听”(Advanced Listening)功能可以帮助组织强化商业策略，从发现新兴趋势到确定受众内容偏好，再到发现和追踪社交影响者。
高级听力提供的见解清晰地展示在普克珠贝起来哈珀的一个。的客户。
哈珀公司总经理兼联合创始人。
推动社会策略
Puka Up是一家社会企业，由前澳大利亚足球运动员、目前的心理健康倡导者韦恩·施瓦斯创建。
根据威尔金斯的说法，Puka Up的目标是“为每个人创造一个环境，让他们能够就心理健康和情感健康进行真实和真诚的对话”，自杀预防是主要目标。
威尔金斯说:“我们使用社交倾听来关注人们可能持有的观点，以及我们如何帮助他们与医生和其他医疗专业人士联系。”“我们还衡量我们制作的内容是否引起共鸣。显然，我们希望接触到尽可能多的人，传播对话并进行教育。”
通过社会倾听，哈珀。能够帮助Puka Up更多地了解它的受众，了解什么对它来说是重要的，以及确定什么社交内容表现最好。
威尔金斯说:“例如，我们发现，以普通人为主题的短视频和那些有名人的短视频表现得一样好，推Instagram故事导致了Puka Up播客的有机吸收。”“这只是对我们的战略方向发挥了重要作用的两个结果。”
社交倾听也帮助了哈珀。Puka Up增强了后者的播客。
威尔金斯说:“在《Puka Up》播客第一季播出后，我们把重点放在了找出人们想听到什么，我们发现，与心理健康问题作斗争的方法比谁遭受这些问题更重要。”“这对我们制作第二季播客有直接影响。第二季开播的目标是寻找受过治疗心理健康问题训练的客人，现在已经实现了。”
哈珀公司总经理兼联合创始人。
深入数据
社会倾听数据如何呈现对哈珀来说至关重要。
“报道的美学是我最喜欢的特点之一，”威尔金斯说。“获取数据非常重要，但能够快速查看数据、理解数据并对我们的下一步行动做出决定，在这个领域都是至关重要的。”
如何过滤数据也同样重要。
威尔金斯表示:“对许多客户来说，定位的能力非常重要，尤其是那些正在研究其他潜在市场的客户。”“你可以看到人们对你的行业和品牌的评价。这是非常重要的——这种程度的细节和反馈是帮助你的强大资产。”
更有力的结果是哈勃。有见过。
Puka Up的目标是接触到尽可能多的人，因为与在线观众互动是激发对话并可能拯救生命的一种方式。
同比数据显示，截至2018年12月3日，Puka Up取得了:
- 推特粉丝增加了229%
- Instagram粉丝增加了283%
- 收到的Twitter消息增加了356%
- Instagram收到的评论增加了314%
- Twitter上的印象增加了168%
- Instagram上的印象增加了909%
- Twitter的参与度增加了48%
- Instagram的参与度增加了458%
这使得Puka Up在一年的时间里总共获得了530万的社交印象，132400次社交活动和15000次社交链接点击。
39%的社交营销人员表示制定战略以支持业务目标对他们来说是一个挑战，有27%的人说想要发布什么内容。
多亏了社交倾听，这些都是更大的挑战。和Puka Up都可以轻松克服。
威尔金斯说:“社交倾听让我们了解到顾客想要什么。”“这是游戏。”
有了Sprout Social Advanced Listening的支持，这款游戏就更棒了。赢的计划。
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