Texas A&M如何利用Sprout Social构建社区和可访问内容

他们说在德克萨斯和德克萨斯农机大学也不例外。作为美国最大的公立大学之一，德州农工大学拥有庞大的学生、教师和校友群体。阿吉斯也有一个热情的球迷基础，远远超出了Lonestar州的边界。

大学把社交媒体作为一种与这些社区联系起来的方式，广泛地讲述德克萨斯的A& M故事。

“人们把大学的热情带到了互联网上，所以在过去的几年里，我们已经能够进入这个网络社区并发展它。”克里斯塔Berend，德州农工大学社交媒体主管。

Sprout Social有助于德州农工大学有效地管理规模上的增长，当你的机构有16所学院和学校、19所NCAA体育学院和数百个系时，这一点非常重要。

“我们在机构账户之外管理着5个不同的品牌。Sprout对我们很有帮助，因为我们可以在一个地方看到所有这些品牌的社交性。”

通过内容讲述德克萨斯A&M的故事

在讲述德州农工大学的故事时，社交媒体内容至关重要，但更重要的是，它帮助贝伦德和她的团队与社区建立情感联系。与许多社交媒体团队一样，Berend也会优先考虑用户参与和内容目标，但在向Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn或Reddit发布内容前，也会仔细考虑时间和用户感受。

“我们对我们的内容、如何传递以及人们在接受时的心态进行了大量思考，这样我们才能创造积极的品牌印象。我们认为，我们的用户可能会觉得有必要分享内容，因为这些内容在某种程度上影响了他们，或者击中了他们的正确位置。”

Sprout Social的发布套件为Berend和她的团队提供了一个在内容创作、策略讨论和反馈方面进行协作的平台。“我们的实习生非常活跃，不断创造内容。能够纠正错误，给他们反馈，并在Sprout的平台上畅所欲言，这很棒。”“这也有助于那些实习生在看到发生的一切时更积极地参与进来。这些促进合作的功能对我们来说至关重要。”

合作也有助于德州农工大学克服权力下放这一高等教育机构面临的共同挑战。”贝伦德说：“我们通过建立关系和成为德克萨斯州农工系统中从事社会福利工作的其他部门或团队的资源来打击权力下放。”例如，最近我们在Sprout收到一条关于我们的休闲体育中心的消息。尽管这条信息没有直接发送到德克萨斯州A&M rec体育社交频道，但我们还是能够将它传递给合适的人，因为我们建立了这种关系。”

标记为内容主题和主题提供了相等的播放时间

跟踪内容主题和性能对于如此庞大的机构来说至关重要，而Sprout的Tag报告对德克萨斯a&M公司尤其有用。

“为我们的内容添加标签有助于我们确保我们的内容在我们的许多部门、部门和学术学院中平均分布。看看Tag报告，我们可以看到我们是否过于倾向于一所大学、一项运动或一项赛事而不是另一项。然后，基于这些数据，我们可以自我修正和多样化我们的内容，”贝伦德说。

可访问性的重要性

Texas A&M致力于创造吸引人的和多样化的内容，同样重要的是他们的内容是可访问的。Sprout的易访问性是他们决定成为Sprout用户的一个重要因素。

“几年来，创建可访问的内容一直是我们团队的首要任务，包括图像描述之类的事情只是我们工作流程的一部分。“有了我们以前使用的软件，我们必须通过社交渠道在本地完成所有这些工作，”贝伦德说使用spreat，我们可以在平台内完成所有这些工作，这使得我们的工作流程变得更加简单。另外，随着社交频道添加更多的无障碍功能，我们注意到，Sprout几乎立即在后端提供了这些功能供我们使用。”

对社交媒体产生巨大影响的大学校

德州农工大学的使命是建立更多的参与社会社区与Sprout的成本效益平台，促进合作，并提供了一个全面的社会景观在一个平台。

从2020年8月到2021年1月的短短六个月时间里，德州农工大学在Twitter、Facebook、LinkedIn和Instagram上获得了超过1.31亿次印象和830万次内容接触。他们的粉丝群还在不断壮大，平均每月新增粉丝超过1.3万。演出他们,Aggies !

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