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介绍
未来对于社交媒体来说是明亮的，71％的消费者在去年之前使用社交比以往任何时候都在努力。这不仅仅是消费者在线品牌上涨，也会向社交增加。
消费者的社交媒体使用量正在上升
社会带来消费者关闭，竞争对手更接近，93％的营销人员同意其行业的社会加速竞争。争夺客户的注意力和建立自己，作为市场领导者的关注是一个令人指重增长的观众中的更加困难。
当品牌挖掘社会上可用的谈话和互动时，他们将揭示在竞争中揭示所需的数据，同时满足明天的消费者期望。在今年的萌芽社交指数™中，我们将品牌与竞争对手分开，为什么品牌必须抓住社会时刻成为市场领导者。
在人群中脱颖而出
在任何竞争环境中，特别是在社交环境中，获胜者都是通过他们的区分能力决定的。
这种激烈的竞争似乎可能令人恐慌，但从社会数据中收集的强大的见解可以让智能营销人员在比赛中保持一步。事实上，90％的营销人员表示社会数据是让他们在市场上区分他们的品牌并从同龄人中脱颖而出。
九十三营销人员的百分比同意社交媒体在其行业内加速竞争
社交数据如何通过等级通知营销人员对竞争对手的理解
凭借社会的见解，品牌可以远离竞争对手，与目标消费者更加相关。
社交数据如何通过排名向营销人员提供对客户的理解
然而，与一个人的目标受众联系的部分包括了解消费者希望看到品牌的社交平台。
社交平台：使用什么品牌使用与您想要更多的消费者使用更多
当被问及社会的目标时，营销人员上市的品牌知名度（58％），社区参与（41％）并将受众（35％）作为其优先事项的优先事项。
实现社会目标最有价值的内容类型
强大的客户服务在社交中定义了一流的品牌，营销人员和客户支持团队之间的合作可以确保在和离线方面的一致经验。
是什么在社交上课堂上最好的品牌
保持领先于社会消费者
社会客户的许多卓越品牌的定义特征是强大的客户服务，响应是关键。
通过对平均行业的基准测试，营销人员可以清楚地了解他们如何对同龄人衡量的理解。
平均入境信息和行业的响应率
每天收到的入站总消息
每日响应率到消息
来自社会的数据是一种充满活力的市场和消费研究。社交Empower营销人员剩下的反馈和评论，以更好地与目标受众联系，并确定增长领域。
八十八在阅读社交媒体上其他客户的评论后，消费者的百分比可能会从品牌购买
消费者如何愿意留下关于产品或服务的反馈
当营销人员符合消费者对社会期望时，品牌福利延伸到本组织的每个领域。
行动消费者在他们遵循社交品牌时采取
通过优先考虑响应能力和社会相关性，营销人员可以积极影响消费者行为，使整个组织受益。
消费者希望被他们购买的品牌所看到和理解，并且他们希望这些互动在社交中发挥作用。
行动品牌可以让消费者从他们身上购买竞争对手
突破社会天花板
虽然88％的营销人员同意其社会战略对其底线产生积极影响，但只有15％的营销人员使用社交数据来衡量投资回报率。
社交数据如何在组织中查看
营销人员如何使用社交数据
尽管营销人员同意其社会战略对其底线产生积极影响，但只有15％的营销人员使用社交数据来衡量投资回报率，社会仍被视为仅作为营销资源。
营销人员有机会向其其余的组织教育社会的力量以及商业智能的未来。当整个组织学会接受社交数据时，他们会发现向快速增长的道路 - 营销人员将成为向他们展示的方式。
四十六社会营销人员的百分比表示社会数据主要在其组织中视为营销资源
社交生长更快
社会只会继续在几乎每个行业加速竞争，留下两种选择的品牌：拥抱社会和茁壮成长，或者什么都不做并落后。
社会的每一个对话和互动都可以提供另一个数据点品牌，可以利用他们的客户关系，告知其产品开发并追求新的商机。通过社会，品牌可以超越客户今天的期望，并为明天的客户创新。
下载完整的数据报告以加速您的社交策略，并在今天向您的组织推动您的组织。
获得pdf.从索引中探索更多数据
准备进一步接受社会战略吗？从下面的Index™查看完整系列数据和见解。
方法
Sprout Social Index™是由Sprout Social编译和发布的报告。所有引用数据都基于1,002名美国消费者受访者和1,001名美国营销人员受访者。消费者和营销人员调查均在3月30日至4月6日至4月6日至4月6日之间通过Lucid进行了在线进行。
该报告还分析了来自534,000个公共社交档案的7.82亿条消息，该信息在2020年1月1日至2020年12月31日之间活跃。数据包括来自Facebook的帖子，Google My Business，Instagram，Linkedin，Pinterest，TripAdvisor和Twitter。最高0.5％的数据被证明以限制极端异常值的影响。
图形舍入到最接近的整个百分比，可能无法加入到100％。
有关数据的问题，请联系pr@www.rentnendaz.com