在发芽社交中宣布一流的社会商务解决方案

社交媒体总是对购买决定产生难以置信的影响。最近的数据告诉我们78%的消费者是否会在获得积极的社交体验后购买品牌产品．但直到最近，实际的购买路径一直是脱节的。在社交网站上浏览的人必须浏览一个品牌的网站或去他们的商店，这就增加了购买过程中的另一步和更多的摩擦，并增加了失去销售的风险。

然后，2020年代的锁定，旅行禁令和零售封闭件强迫消费者完全改变他们的购物行为，加速社会作为商业的严重渠道。现在，社会不再只是你的陈列室，这是你的销售点。

为了清晰，社会商务 - 直接在社交媒体平台内购买和销售商品或服务 - 不仅仅是大流行时期的趋势。根据哈里斯民意调查的研究，代表发芽社会，43％的发电Z和49％的千禧年有直接从社交媒体平台购买．在品牌方面，86%的高管表示，社交商务是他们营销驱动的收入计划中越来越重要的一部分。随着最有可能在社交媒体上购物的消费者——千禧一代和z世代——的出现，这个数字预计还会上升越来越多的支出能力．

社交商务不是一种趋势，对于想要扩大业务规模的品牌来说，它也不是可选的。这就是为什么我们很兴奋地宣布与社交商务领导者Shopify和Facebook Shops的两项新整合。这些新的集成使您能够管理您的社交商务策略，并利用Shopify和Facebook商店的力量，所有都在Sprout的统一平台。

将店面扩展到社交网络中

社会商务为客户介绍了一种新的方式，在一个地方进行研究，聘用和购买产品。品牌有机会将社交转变为直接收入司机的机会，而不是使用社交媒体。我们通过使您在购买旅程中的每一步中与消费者联系，我们通过简单且可扩展来实现这一进化。我们的首要型专业集成与Shopify和Facebook商店帮助您轻松推出并加速您的进入社会商务。

购买者的期望已经显著增加，今天的消费者期望在一个地方有一个无缝的购买体验，所以企业必须适应。我们完全集成的社交商务平台将使Sprout的客户将他们的商务和社交工作流程统一起来。这为客户带来了流线型的购物体验，为他们的团队成员带来了易于使用的幕后体验。

Ryan Barretto.
总统,萌芽的社会

通过Shopify和Facebook Shops in Sprout，你可以提供丰富的客户服务体验，并在从发现到销售等整个购买周期中提供个性化交互。

与集成目录共享产品

如果您不在社交媒体上销售，您将在高度啮合的受众中失踪。消费者通过遵循您的页面或与您的内容进行参与时，您已经展示了对产品的兴趣。在他们的发现和结账之间删除额外的步骤为他们创造了效率，导致您的销售额更多。

通过连接您的产品目录从Shopify和Facebook商店到Sprout，您可以快速发送链接到您的产品，并满足客户的需求。

专家提示：产品目录可以在撰写和智能收件箱中找到。您可以为即将到来的活动安排产品链接到您的内容中，或者通过发送一个直接的产品链接来响应某人的信息。

用订阅客户个性化您的谈话

随着更多购买社交媒体的购买，客户也希望您在同一网络上支持它们。您的团队需要具备合适的上下文，并快速访问正确的信息，以帮助客户在需要的时刻（在他们的选择渠道上）。

我们通过为您提供正确的信息来响应萌芽中的商业问题，消除需要在多个工具中挖掘答案的必要性。当您回复某人时，您将自动查看其商务信息，如订单历史，运输状态等。结合您的其他CRM和HelpDesk在Sprout中的集成，您将完全看待您正在与谁交谈并帮助它们更快。

专家提示：当您回复邮件时，通过像Zendesk这样的集成来查看该人的对话历史和票证历史记录。你将更好地了解他们如何帮助以及如何在以前的互动中回应。

为社会商业未来铺平道路

这些新的集成只是社交商务的开始。通过持续的合作和创新，我们的目标是为您提供您需要的工具，以利用新兴的社交商务趋势。你希望社交商务如何发展?给我们一个便条——我们阅读了每一条反馈。我们迫不及待地想看到Sprout的社交商务如何改变你的业务。请看《斯普劳特的商业》连接您的Commerce Store，或者如果你是Sprout的新用户，可以免费使用30天试用．