使用Sprout Social的保存回复在社交上发送回复

没有什么比热情和渴望的球迷在社交中达到你的品牌。始终快速准确地响应这些消息是挑战但重要的，特别是鉴于这一点一个品牌的平均响应时间是10个小时，而一般用户只等待4个小时。

我们很高兴引入已保存的回复，萌芽社交的新工具来存储和发送自定义响应。无休止的复制/粘贴和共享电子表格的日子已经一去不复返了;现在，您可以保持富有意件，并确保您的回复与自定义答复库保持着品牌。

有组织的回复效率和准确性

可在Advanced计划中使用的已保存的回复，可从豆芽的资产图书馆在这里，你可以存储和管理一个新的资产类型:文本。

配置了预保存的文本片段后，可以在回复或通过撰写创建消息时插入它们。通过配置谁可以查看，创建和编辑回复，可以确保您的消息传递是准确的。

为防止您的回复听起来，您可以在发送之前修改响应，您可以向您的回复发送或添加额外的个性化触摸。

当然，在建立和维护一个回复库的时候，保持它们有条理以便快速找到它们是很重要的。

这就是为什么已保存的回复与豆芽的标记系统紧密集成，允许您相应地对您的响应进行分类。将您的回复命名并按标题搜索它们，为您提供所需的组织，使您的客户服务更快，更高效。

加快响应时间

你是否发现自己在发送类似的回复或寻找相同问题的答案?重复是很麻烦的，而且您知道您的时间可以更好地利用，特别是如果您是一个第一反应者。现在，把你所有的回复放在一个地方，并快速找到它们。

当您看到一个常见的问题时，几次点击会将所需的答案插入回复窗口。由于保存回复是完全可自定义的，因此您甚至可以使用它们来保存通用链接或HASHTAG，使您的团队能够轻松访问并在响应时插入它们。

Saved Replies还可以与Sprout的其他省时回复工具相匹配，比如自动聊天机器人和Twitter建议回复，哪个使用机器学习确定最频繁发送的回复，并将其作为回复选项显示。

广告系列和客户服务，联合

社交竞选计划不应该觉得与你的社会客户关怀脱节。即使不同的团队成员处理这些任务，你的社交处理也会被观众视为一个有凝聚力的品牌。

为使这些工作流具有更多的连续性，存储在资产库可用于您发布的内容或您的回复 - 或两者！计划您的预定内容，同时还存储预期问题的答案。

例如，您可以规划一个社交活动，您的反应可能包括兑换优惠券或链接以查找更多信息的地方。有一个内容库with Saved Replies允许您计划发送消息，同时还存储回复，以武装您的客户关怀团队的答案，以快速和准确地响应。

我们迫不及待地想听听如何保存的回复使您的团队更高效。让我们在下面或Twitter上的评论中了解@sproutsocial.．