如何掌握社交听力销售

这一事实，公司预计将在社交媒体上活跃是一个无意识的人。

但是个人销售人员呢？

现实检查：在社交媒体上得分销售不仅仅是“如果你建造它，他们就会来。”

当然，你可能有营销漏斗这直接从社交媒体吸引并转变了客户。

但是，不要忽视个人销售代表在结束那些交易时的作用社会听。

通过员工的社会销售获得的客户是根据行业数据转换的七倍Bambu.。不仅如此，而且那些相同的代表也更有可能超越他们的销售配额。

这里的外带是销售人员应该对社交媒体的客户转换有脉搏。这正是社交听取销售的原因是营业态度的营业态度。

step -by- social listening for sales professionals

在将您的团队发送“进入野外”之前，很重要的是要了解社交聆听如何赋予您的团队与新客户建立有意义的关系。

在本指南中，我们将介绍如何利用社会听力的力量逐步销售。我们将介绍最佳实践，揭露销售对话的策略和利用你的社交数据在未来完成更多的交易。

1.弄清楚你的潜在客户和线索都在哪里

对销售进行社交监听是一件令人望而生畏的事情，因为同时会有很多对话发生。考虑到消费者并不害羞关于指责某些品牌太“推销”，在打断它们之前先听一听很重要。

这就是为什么磨练你的前景和线索是值得的。“最佳”销售网络因业务而异。不过，您很可能不会将搜索局限于单个平台。

例如，B2B公司最肯定会调整到负责大约的LinkedIn中80％的B2B引线在社交媒体上。销售人员能够遵循公司和个人员工的更新，两者都可以帮助您建立潜在的外联候选人名单。

与此同时，像Facebook和Instagram这样的平台对B2C品牌更加实用。这是您不仅在哪里找到巨大的潜在客户，要求建议，但也谈论他们最近的购买和经验。

还有Twitter，这是一个平台，对各种形状和规模的企业来说都是公平的游戏。结合社区，如Quora.和Reddit，企业显然有很多地面才能揭示揭示领导和前景。

为了不让你掉进兔子洞，社会听通过芽苗菜可以帮助你缩小寻找销售机会的范围。从品牌提及到产品查询，您可以关注对销售团队最重要的平台。

但这引出了问题：首先将导致您的术语和搜索引导您的销售额？

2.识别特定于销售的对话和关键字

社交听力销售意味着与您的现实生活客户有关的谈话。

因此，识别买方意图最终归结为人们在社交媒体上寻找的东西。

下面是对销售最重要的对话和关键字的快照。这些术语的任何组合都可以帮助突出销售人员可以直接解决的问题、难点和担忧。

帮助一些特殊性。这些条款表明，潜在客户正在寻找能够促成交易的具体答案。这可能意味着产品推荐或一段内容（“帮助”，“推荐”，“提示，”“想法”等）。

行业术语。这些术语只适用于你所在的行业或你销售的任何产品。这些术语标志着某种程度的意识，这意味着他们可能已经超越了“只是浏览”阶段(“网页设计”、“电子邮件营销”、“电子商务”等)。

“我需要一个平台来启动我的电子商务业务。新手在这里。想法吗?”

Geo-specific条款。对于Brick-and-Mortar业务，这些是可以帮助您根据您的业务'地点（“奥斯汀”，“德克萨斯州”，“西南”，“市中心”等）帮助您利用当地市场的术语。

交易术语。这些术语突出了准备花钱的潜在客户，但却在做决定时陷入困境(“销售”、“价格”、“定价”、“成本”等)。

“为什么找一个定价透明的电子邮件营销工具这么难?”

品牌提及。显然，关注你提到的熟悉你品牌的潜在客户和潜在客户是有意义的。这些实例包括直接标签和品牌提及（例如，@SproutSocial和“SproutSocial”）。

“想着开始@sproutsocial，但我在围栏上......”

社会监测和倾听的组合可以引领您的销售团队对可能需要一些保证或额外的“推动”成为全面客户的人。

具体来说，您可以通过帮助节省一些严肃的时间高级听力豆芽等功能，如查询生成器。此工具允许企业突出显示相关的销售对话。从平台跳跃到平台，不再搜索“手工。”

3.利用你的比赛

很有可能你并不是街区上唯一一个使用社交听力进行销售的企业。

这就是为什么监测竞争对手在社交媒体上的关键是至关重要的。很常见的是在社交媒体上看到人们的坑品牌互相反对：如果你能及时回应，你可以赢得那个人的赔率。

这些谈话是分享有用内容的主要机会，并突出您独特的销售主张。这里的目标不是摧毁你的竞争对手，而是提供帮助的手。

即使在你没有完成交易的情况下，你也可以了解到一些有价值的信息，比如反对销售或竞争对手提供的服务，而你没有提供。仅仅是回复就表明你在积极倾听，并且在你的行业中代表着一个积极的声音。

在相关说明中，销售人员可以使用情绪分析了解您的业务背后的情绪。

也许人们会对您的最新发布激发。也许他们对你缺乏一定的特征感到失望。无论哪种方式，情感分析都会让销售人员更好地了解人们对您的品牌的对您的品牌以及客户所期望的原因。

4.获得更有意义的观众见解

如果没有别的，社交媒体销售对于改善客户的角色非常宝贵。

人们渴望的产品和服务是什么？他们面临什么挑战？

同样，今天的消费者都是害羞的，令人兴奋地羞辱。从人口统计学到特定的痛苦点，也许没有更好的地方收集信息，为您提供目标受众的更完整的画面。

看一看XTensio的客户角色模板创造者看看今天的颗粒公司如何掌握他们的角色。

这些点中的每一个都可以在社交媒体的帮助下填写。这说到为什么对品牌来说，不仅在竞争对手和相关行业出版物之后不仅倾听自己的客户，这对品牌如此重要。

5.及时回答问题和疑问

及时性很重要，当涉及到对社会和潜在的销售机会，也不例外的客户作出反应。

如我们指引所突出显示Twitter客户服务，社交媒体的时刻是短暂的。离开人们挂起不仅是您的业务的糟糕，而且可能会导致销售损失。

当我们谈论及时性时，我们最多在24小时内谈论。

这再次说明了社交媒体监控的重要性。实时接触你的受众可以确保你不会让任何潜在的机会半途而废。有了像Sprout这样的工具，销售和客户服务团队可以合作，看看谁在说什么，你可以根据你的具体对话构思出有意义的回答。

spreat实际上允许您根据他们的需求和优先级对您的对话进行标记和分层。这使得你的社交收件箱不再是免费的，并确保你的客户得到他们应得的关注。

6.预热您的领导和前景

最后，不要忽视在社交媒体上与潜在客户和潜在客户进行简短接触的重要性。

不是一切都需要关于“硬卖”。相反，简而言之，“喜欢”并分享目标受众的内容可以做到这招。这样做有助于播种客户忠诚度的种子，因为你脱颖而出，你可能不会让他们的时间达到一天的时间。

这么多销售代表依赖社交媒体的原因基于帐户的营销。任何与您的受众的参与是一个加号：在使用销售电话或电子邮件时击中某人之前，请考虑如何通过简要的“喜欢”或评论来测试您的对话的水域。

而且，我们包装我们的名单！

你如何在销售中使用社交倾听?

无论您的企业或行业可能是什么，您的销售策略中都有一个社交媒体的地方。

从预热潜在的关系直接处理潜在关系，销售人员需要将耳朵与地面上露出新的机会。

这正是社交听力这么重要的原因。在豆芽等工具的帮助下，您可以在谈话中归零，这些对话可以帮助得分更多的销售，同时还要更多地了解您的目标受众。

不过我们想听听你的意见。你目前如何在社交媒体上发现销售机会?你有具体的策略吗?请在下面的评论中告诉我们!