MeUndies是如何将顾客关怀融入其品牌的
Sprout的协作式客户护理工具使MeUndies能够提供更个性化、一致和无缝的客户体验。
我们的客户
更多的接触点，更多的障碍
更多的接触点，更多的障碍
对于零售营销人员来说，社交的优势在于他们可以参与到客户生命周期的每个阶段。但同样的好处也带来了他们最大的挑战:
- 在大量的信息和更高的期望中提供卓越的客户支持
- 在多个平台上创建一个统一的社交平台，以满足细分用户的不同需求
- 衡量影响力，监控品牌健康，并在一个高度竞争和动荡的行业中保持步伐
79％
社交媒体上的消费者都希望在头24小时内得到回应。资料来源:Sprout Social Index, 2020
65％
消费者觉得与具有强大社交影响力的品牌联系更紧密。来源:Sprout Social Brands Get Real
93％
许多高管认为，企业正越来越多地将电子商务转向社交。资料来源:2021年Harris Insights Report
与Sprout一起应对零售挑战
我们的一体化社交解决方案为零售营销人员提供了准确的客户关怀、社交商务、发布、分析和倾听工具，他们需要通过销售渠道培养潜在客户，推动在线和店内购买，并建立长期客户参与度和忠诚度。
提供高质量的服务
今天的消费者希望他们的问题和评论在社交媒体上得到真实的回应，而且他们现在就想要。我们的集中平台使零售商能够在一个地方快速找到和管理各个网络和个人资料的相关对话。
60％妈妈在工作日的反应时间减少
任务是太棒了。我可以在一个信息源中看到卡西欧所有的社交信息——横跨多个网络。然后，根据上下文，我可以向客户服务代理、销售或营销代表发送消息。它加快了整个过程。
理查德·夏普卡西欧运营服务部经理
了解更多驱动购买
利用Sprout复杂的日程安排、发布和社交商务工具，零售营销团队可以有效协作，确保正确的信息在正确的时间到达正确的受众。
把库存
通过共享内容日历来可视化你的发布策略，以确保跨平台的有机、用户生成和推广内容的正确组合。
分享产品
快速添加产品链接到您的帖子和客户的反应，通过连接您的Shopify和Facebook的商店产品目录给Sprout。
管理资产
将你最好的产品与预先批准的照片、设计、视频和信息直接从集中的资产库中提取出来。
达到最大化
利用有机的贴子定位和算法优化发送时间，在特定的消费者群体中增强意识和参与度。
增加内容
在你的发行流程中植入付费推广，从而扩大你高效社交内容的影响力。
73.2%在脸书、推特和Instagram上与斯普劳特合作
自从使用Sprout后，我们的指标有所提高，这是因为我推出了更多内容。我们增加了关注者、参与度、发送的帖子数量，而Sprout是一个很好的合作伙伴。
Assunta Catalano社交媒体经理，KISS
了解更多展示的影响
利用Sprout强大的分析和倾听工具来跟踪实时结果，了解你的买家，并在你的行业获得竞争优势。
通知策略
用自动化的、准备好演示的报告密切关注kpi，以便更好地理解哪些内容鼓励用户参与和购买。
提高服务
查看单个用户回复消息和完成分配任务的速度和频率，以衡量团队生产力和改善客户服务。
发现趋势
要了解你的产品和内容策略，可以通过监控提到、标签和行业关键词来跟踪消费者在网上谈论什么。
脱颖而出
利用社会倾听话题来发现消费者对你的竞争对手的感觉，识别有影响力的人，并找到机会让你的品牌与众不同。
4307%在接触
我们社交策略背后的主要驱动点是UGC。跟斯普劳特一起收集会容易得多。能够通过多个标签和关键字进行搜索，并将所有内容显示在一个流中，这真的很有帮助。
亚伦电影营销助理，Wahl Professional
了解更多看看Sprout如何帮助零售商在社交上超越买家需求，并通过有凝聚力的客户关怀和联系来发展他们的业务。
看看Sprout如何帮助零售商在社交上超越买家需求，并通过有凝聚力的客户关怀和联系来发展他们的业务。
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我们期待向您展示我们的平台如何帮助您满足用户的需求，无论他们处于客户生命周期的哪个阶段。
安排演示:
- 通过简短的对话来评估Sprout对你的社交策略有什么帮助
- 深入了解如何从Sprout获得最大收益
- 讨论社交kpi，确定品牌的最佳发展路径
- 亲眼看到我们工具的力量，无需承诺
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如何建立电子商务社交媒体的成功
在你的网站上，你需要所有的工具来推动销售。学习如何产生新的收入来源，并使产品在社交媒体上的发现为您的客户提供无缝体验。
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Titleist与客户的互动增加了78%
Titleist利用Sprout来帮助建立一个有机的追随者，发布有重点的内容，与客户建立双向的社交对话，并将社交发现转化为可执行的见解。