今天的代理行业就像它所代表的品牌和客户一样多样化。
从广告和公关到专门的内容制作或社区管理团队，所有类型的代理机构都被请来处理客户的社交媒体项目中的众多职责。
无论你是一家提供全方位社交解决方案的社交媒体机构，还是一家参与特定社交活动或项目的机构，今天的顶级机构都了解如何在社交网络上取得成果。在一个单一的社会机构中，每个客户参与都需要一个独特的设置。
本产品指南演示了如何提供任何规模和结构的机构团队可以提供令人印象深刻的数字营销产品，以帮助客户扩展业务。
如果你真的在寻找如何找到社交媒体营销机构．
这7个策略将有助于将您的社会机构与他人分开，并帮助您获得安全和规模新业务。
分析每个客户的受众似乎是显而易见的。纯定性研究和良好的旧直觉的日子已经一去不复返了。如果你有数据驱动的见解，你应该利用它们。
需要考虑的一件事是您的客户目标受众的年龄。实际上，Sprout社会2017年第1季度社会指数特别深入了解了不同世代如何利用社交优势，以及如何与他们所关心的品牌互动。下面是一个按代划分的社交网络偏好示例。
如果您不确定客户的人口化妆，您可以轻松找到社交媒体分析软件．
另一种分析客户受众的方法是社交媒体听力．这不仅会显示你的社交媒体粉丝的统计数据，还会显示社交媒体上积极讨论你的品牌的人的统计数据。
您不仅可以在使用社交媒体工具时发现您的受众的人口构成，但您还可以了解您最具订阅的用户是谁以及您的品牌通常会提及豆芽趋势报告等工具。在尝试确定不仅仅是谁跟随你时，这些信息都非常宝贵，而是谁与您联系。
同样的报告显示了你最常提及的话题和你品牌最常使用的话题标签。在建立你的受众时，仔细考虑谁可能会使用这些话题，然后点击这些标签，以更好地了解是谁在向他们发送信息。
如果所有这些都失败了，请你的客户安排一些时间与他们最成功的品牌打交道，以了解他们的观众构成。使用焦点小组获得更多关于他们的观众是谁的定性和轶事数据，无论是社交还是社交。然后在锁定社交受众时使用这些信息。
机构营销世界令人难以置信的竞争力，但这并不意味着你不应该与你的同龄人合作。与其他社会代理商协调的机构营销人员收获与那些隐瞒自己的福利。
你的跨部门团队可能是你优化社交媒体努力的最佳选择，因为社交往往是将不同的渠道活动粘合在一起的粘合剂。例如，你可能不是你客户的激活机构，但通过与任何人协调，你可以制定一个捕获和重新利用的计划用户生成内容(UGC)从您的客户的事件。
让我们面对现实吧，你的公司不可能完美地适合每一个客户。或者，你在一家社交媒体机构有熟人，他们的专长正是你让客户满意的社会媒体策略更好。或者，通过将你无法接手的或不适合另一家机构的线索传递给他们，你可以加强关系，并增加他们回报的机会。
想找一些机构合作?检查Sprout社会机构目录去找一些业内领先的组织。
Sprout社会代理商目录包括作为我们代理伙伴计划的一部分的公司组成。你问的是什么豆芽社交应用程序？
Sprout Social的代理合作伙伴计划和其他像Hubspot这样的合作伙伴程序，提供独家优惠，帮助代理机构扩大业务规模。一些很酷的福利包括:
看看所有与你的项目相关的项目，如果它看起来很适合，试着加入!
在向客户推销产品时，要想达成一笔交易，你必须展示过去的成功经验。从根本上说，首先在你的网站上列出客户名单，按名字或垂直排列，以便于快速浏览。
在此基础上，构建案例研究和客户视频，尽可能多地介绍您的顶级客户。一个有效的案例研究讲述了贵机构与客户合作项目的故事，强调了客户面临的挑战以及您应对这些挑战的策略，展示了贵机构如何提供战术解决方案，并围绕您的努力成果分享数据点。
在创建案例研究时，请记住要包含尽可能多的数据。你的潜在客户想知道你是如何帮助别人成功的，以及成功带来的结果。如果你使用的是社交媒体工具，那么提取数据来显示你如何逐月提升社交表现应该很简单。
如果你与一家大公司或机构有合作关系，这可能是一个很好的机会，可以与他们合作开发一项内容，这两个组织都可以促进实现互利提升。
在斯普劳特，我们总是与我们的代理伙伴合作，共同创造内容，然后与我们的观众分享。
一旦我们与我们的代理合作伙伴共同创建了一段内容，两个组织就开始努力推广它。
根据你的社交机构提供的服务，你可能会花大量的时间与你的客户协调你应该和不应该在社交渠道上发布什么。用这两种策略保持在内容日历之前。
批量获得预先批准的内容
如果你能和你的客户坐下来，并确定一个被认可的创意资产的缓存，你就可以寻找机会重新利用这些内容创建内容日历．这些内容可以保存在资产库中，以便快速访问适当的图像。
让客户使用你的社交工具进行审批
如果你正在使用社交媒体工具，你可以邀请客户利益相关者进入你的账户，这样他们就可以成为你内容发布工作流程的一部分。
客户希望随时掌握他们的社交媒体活动的动向，并能方便地获取数据。类似于让你的客户进入你的发布流程，你可以通过邀请他们进入你的社交媒体工具，让他们直接访问社交媒体报告。
如何重新定位“社交媒体的投资回报率是多少?”，并向你的客户展示他们真正关心的结果。
理想情况下，与客户的第一次对话应该是关于他们的社交营销目标、这些目标的可行性以及社交成功是什么样子的。
如果你不知道什么是成功，任何活动都不可能成功，如果你不能满足客户的目标，你就永远无法扩大你的代理机构。现在，这可能听起来很苛刻，但请耐心听我们为您介绍一个理想的流程，以正确的方式开始您的客户关系和活动。
如果你不能确定你的客户会从你的努力中获得什么，那么你就不能优先考虑这些策略。你只是往墙上扔意大利面，看看什么能粘住。
这不是做出一道美味的意大利菜的方法，也不是建立强有力的代理-客户关系的方法。
“社交媒体的投资回报率是多少?”
这是所有代理机构和内部营销人员都不可避免地要面对的问题，但回答起来却非常复杂。
虽然付费搜索、SEO或电子邮件等其他数字渠道可能有明确的创收途径，但在社交网站上讲述这一故事则更为复杂。
如果你在与客户讨论投资回报率时感到沮丧，只要知道你不是一个人。根据2019年发芽指数对于社交营销人员来说，衡量社交投资回报率仍然是最大的挑战之一。
别误会，社交媒体绝对是一个可以产生潜在客户和收入的渠道，也是Sprout social推动增长的最强渠道之一。
但要知道，社交媒体不仅仅是一个发布信息的地方。营销人员难以量化社交媒体的投资回报率，因为作为一个渠道，社交媒体扮演着如此多的角色。
你如何成功解决“社交媒体的投资回报率是多少?”首先定义客户的目标，然后讨论这些目标对整个组织的影响。问他们:你想从社交中得到什么?
我们说社交媒体不仅仅是爆炸消息和希望收入的地方。那还有什么？发芽社会指数潜入社会营销人员对社会的最大目标。
将此作为与客户一起制定高层次目标的起点。
一场旨在提高品牌知名度的活动，需要与一场旨在创造新的销售和潜在客户的活动截然不同的kpi。
以下是一些你可以优化的可靠目标和kpi。
一旦你选择了指示成功的指标，你就可以设置更多的可量化目标，但这些目标应该基于历史价值和基线。客户可能会告诉你，他们想要一百万次新印象，但如果你不知道他们通常能看到多少次印象，那么你就不知道应该接受这份合同还是忍住笑。
专业技巧： 用一个社交媒体分析工具审核客户在社交媒体上的表现，包括过往印象、点击率、增长率、响应时间、响应速度等。只有这样，你才有信心接受、协商或拒绝一个提议。
在整个关系中，客户可能会要求你将他们的表现与同行业的其他人进行比较。如果你不是他们服务的特定行业的专家，这可能是一个具有挑战性的讨论，但有一些事情你可以做。
1.查看行业标准报告
本版本的萌芽社会指数垂直拉出社交媒体表现的信息。虽然这并不像直接将客户的社交活动与竞争对手进行比较那样具体，但它提供了足够的信息，可以将客户的社交活动与整个行业进行比较。
2.使用深度倾听工具
强大的社交媒体倾听工具可以通过社交媒体数据获取竞争对手的竞争观点。你可以找到关于每个品牌被提及的频率、印象量、对该品牌的总体情绪等等的数据。
3.使用社交媒体分析
一旦你找到了客户，让他们社交媒体分析，你可以开始跟踪他们的资料并排衡量成功。将受众增长、信息量、回复率等因素叠加起来。
当你的活动开始时，一定要持续回顾你的社会报告。密切关注客户的kpi，评估他们是否会偏离、达到或超过客户的预期。
寻找不断优化您的策略的方法，并将这些课程带回客户端，但超越只是告诉他们有效。向他们展示如何继续与每个互动的演变，并且很快就会准备好设置下一个目标。
保持合作关系将增加他们对你工作的信任，提高你的社交媒体营销效率，并为你赢得忠诚的客户。
想出更好的合作方法是公司的消遣。但同时面对多个客户、多个社交账户和多个工具，往往会让真正的协作变得难以驾驭。
无论组织的规模或结构，实现其中一些工作流程都可以帮助您和您的机构积极接近多个渠道和接触点的合作，并将让您免于争夺客户。
许多代理机构习惯于充当“实干家”——负责出版、社区管理和报道——但随着代理机构的规模扩大和新业务的引入，成为每个客户的实干家并不总是一个选择。一周只有那么多天。
为了保持强有力的沟通，并在客户的战略和参与中保持强势，让你的客户参与一些更令人兴奋的对话。客户会喜欢看到他们拥有的满意的客户，你也会喜欢不必回复每一条需要关注的消息。
例如，如果你注意到有人经常使用客户的品牌标签，你可以用这样的信息推动客户，“嘿，这是一个很好的互动机会。”
这是一个简单的一步，让您的客户知道您与他们在一起，监控他们的品牌的账户，寻求机遇，并为他们提供可行的专业知识，即使在您无法成为行为的时候，也是如此。
共享资产库是客户端批准的内容库，您可以轻松地对其进行重用和发布，而不必在某些客户端发布其帐户时越过重重障碍。你可以使用Dropbox、谷歌Drive或像Sprout这样的资产库社交工具。
社交工具的好处在于，您可以：
资产库确实简化了协作出版．与客户和代理协作工作流的承诺一致，资产库允许您定制资产管理的体验。
有时候客户只需要看到他们需要看到的东西。因此，为了避免在库中压倒它们，请确保在一个独特的层次结构中对不同的资产进行排序，无论是文件夹还是权限。
联合资产库使社交媒体发布无缝，并将不可避免地为您节省大量社交媒体时间。
您正在为客户管理社交收件箱，努力完成每条消息，并跨越一个不满的客户。无论该消息是否需要仔细制作响应或需要立即升级，您需要与客户建立工作流程，以便在这些情况下出现这些情况。
创建一个流程，在该流程中，您可以向客户提交有问题的社交信息，作为一项任务，轻松调整健康的品牌响应。
把东西发送给客户并不是偷懒，事实上，它自动化并简化了有时混乱和漫长的人工损害控制过程。只要确保客户端设置为处理该消息，并包括您的回应建议。任何简单的邮件都可以。
如果没有完全交换轮子，您可以确保您和您的客户作为团队一起做出决策。
当涉及到报告时，客户会寻求不同的东西。无论他们是否想知道他们的受众规模是如何增长的，他们的服务团队响应请求的速度有多快，或者其他什么，你可以从社交媒体获取的数据量是没有限制的。
在您的一周内雕刻时间为客户创建或更新这些报告，并在他们需要询问之前发送给它们。还有社交媒体报告工具这将在设定的时间和日期自动向客户发送呈现就绪报告。
在你的代理机构特别繁忙的时候，自动化流程是很正常的，但在定制的自动化流程中仍然有控制权，这是一个真正的双赢。
与客户合作的成功与否并不取决于谁带头。这是关于共同、一致和协作地建立品牌。使用分析在客户档案平台中进行一些调整，以适应您机构的需求，也适应您客户的需求，这是朝着这一方向迈出的一大步。
从数字营销商店的多客户端社会管理到企业级跨机构团队，Sprout social将机构社会工作简单高效地集中在一个强大的平台上。
正如本指南开始时所提到的，如今的社交代理领域与它们所代表的品牌和客户约定一样多种多样。从传统的公关和整合数字团队到专门的内容制作或社区管理团队，所有类型的代理机构都被请来处理企业社会项目中的多种责任。
无论是提供全面的社会服务解决方案，还是参与特定的活动或项目，机构都知道如何提供结果。在一个单一的社交机构中，每个客户的参与都需要一个不同的设置——无论是一对多、多对一还是协作。
当机构团队需要工具为他们的客户实施这些社交活动时，他们会使用Sprout social。利用Sprout的出版、参与和报告工具集，机构可以利用其中一种或综合所有工具来满足他们的需求。此外，随着客户组合的增长和目标的改变，Sprout灵活的账户结构和自定义权限使可扩展的客户管理成为现实。
让我们向你展示斯普劳特适应你们机构工作风格的不同方式。
让你的机构在斯普劳特建立起来很容易。从一开始就设定参数很重要，这样每个人都能理解自己的角色和职责，以及他们如何作为一个整体一起工作。
如果你以前没有使用过Sprout，或者目前没有账户，你可以从一个免费试用亲自体验工作流程！
连接一个社交档案:
在右上角。您还可以通过单击连接配置文件
>设置>用户和社交配置文件并选择+连接社交档案贵公司一栏的上方。
加入社会代表:
1.点击
在应用程序的右上角的图标。您还可以通过单击邀请用户>设置>用户和社交档案并选择+邀请新的团队成员以上你的公司列。
2.添加您希望邀请的用户的名称和电子邮件地址。点击
添加多个用户。
3.为用户选择组和配置文件访问权限。在点击发送邀请，用户将收到一封邀请电子邮件通知。
组
您可以根据团队成员和客户端联系人的职责授予他们对特定概要文件的访问权限，然后将这些概要文件组织到Groups中。使用灵活的Group结构来建立独立的、安全的客户环境，使得在Sprout中管理大型客户组合既安全又容易。组确保发布安全性，并使单个用户与适用的报告见解保持一致。
1.有几种方法可以创建一个新组。要使用第一种方法，请单击当前组的名称以显示“组”下拉列表。挑选+添加组在下拉列表的最底部创建一个新的Group。
2.首先使用第二种方法使用设置»用户和社交资料，然后单击+创建新组．
3.使用上面的方法之一后，选择创建与新添加的社交配置文件关联的新组，或从训练中的现有社交配置文件创建一个组。
在用户级别设置权限可以确保正确的人员处理正确的消息和资产。你有两个机会来配置权限:当邀请一个新用户或通过进入用户和社会档案和资产库的单独设置屏幕。您可以配置基于发布、报告和管理访问的权限，以符合您的机构和客户的职责。
为了最大限度地利用已发布的内容，社区管理员使用Scheduler在特定时间发布时间敏感的消息;或使用ViralPost确保你客户的观众在最佳时间看到内容。
使用智能收件箱监视和参与所有客户端配置文件和网络的传入消息。过滤收件箱，集中在特定的配置文件、网络或消息类型，并标记消息作为完整的工作，直到收件箱为零。
移动应用程序使每个社区管理员即使在路上也能保持联系;团队成员可以直接通过手机发布和参与。
在您的团队开始构思客户活动之前，分析员使用Twitter倾听报告来衡量关键词数量，以便告知活动的标签和创意策略。使用消息批准工作流简化客户批准，在该工作流中，涉众可以通过反馈批准或拒绝。
在执行活动时，团队使用资产库、消息标记和内容日历来计划和组织外出的社交帖子。在整个活动的生命周期中，团队还使用Message Tagging对传入的信息进行分类，比如那些使用专用标签的信息。
一旦活动结束，分析师使用标签报告来跟踪数量，确定情绪和分析整体活动表现，并向客户报告。
当您的内容团队开始创建内容时，他们使用Compose来起草消息，包括来自Asset Library的图像，然后应用受众目标，以确保客户的消息到达正确的受众。
客户批准由消息批准工作流程进行简化，利益相关者可以通过反馈批准或拒绝。一旦邮件被批准并计划，该团队可以使用内容日历识别发布空白，并重复该过程以填充这些漏洞。
的发送消息的报告使团队能够分析内容的表现，并根据需要调整内容策略。将报告导出为PDF，以便为您的客户端提供演示版本，或者选择CSV文件以进一步分析特定kpi和数据点。
的智能收件箱是你的账户团队监控和参与来自个人资料和网络的信息的地方。建立品牌关键字，这样社区经理就可以找到并参与对客户很重要的对话，比如活动标签、地点签到甚至是竞争对手的名字，但不能直接提及。
当消息流进入收件箱时，Community manager通过将消息分配为Tasks来相互协作或与客户端协作，以确保正确的人正在响应消息。社区管理员标记邮件的完整程度，就像帐户团队朝着收件箱零的方向工作一样。
分析师使用审计业务报告来跟踪响应率和时间，以满足客户的审计业务kpi，并报告这些工作。
小组报告是一个高层次的概述，它提供了跨社交网络的综合数据，使您的客户更好地了解整个社会的努力。
将团体报告与网络个人资料报告(twitter Profiles, Facebook page, Instagram Profiles和LinkedIn Company page)配对，以深入了解特定的社交渠道。使用这些报告来展示所有渠道和个人资料的增长和受众行为。
将报告导出为PDF，以便为客户端提供演示版本，或者选择CSV文件以进一步分析特定kpi和数据点。
智能收件箱是宣传团队监控并与跨配置文件和网络的传入消息进行何处。作为消息流入收件箱，客户主张通过将消息作为任务分配给客户倡导者或客户端，以确保合适的人响应消息。
客户总监使用任务性能报告来分析团队和倡导者之间任务的使用和完成情况。客户总监使用团队报告来跟踪团队的社交表现，并根据个人的回复指标，包括所有的个人资料和特定的个人资料。
将报告导出为PDF，以便为客户端提供演示版本，或者选择CSV文件以进一步分析特定kpi和数据点。
在当今世界，社交活动和客户活动差异很大;Sprout在所有类型的代理环境中都能茁壮成长。广告公司利用Sprout来代表客户，并与客户合作。Sprout使机构和团队能够计划和发布活动，管理社会社区和对话，并衡量绩效，以展示真实的结果，从而赢得新的业务。
与Sprout Social合作，为当前客户定义并验证社交投资回报率，为数字营销机构赢得新业务，并将全球战略性社交营销人员联系在一起。
代理商业务艰难。虽然这是有益的工作，但#agencyLife有时会觉得自己像是自己的岛屿。那是我们的在哪里机构合作伙伴计划着手弥补差距，让事情变得简单一点。
在最近访问Sprout HQ期间，我们的合作伙伴被要求用程序描述自己的经验 - 他们喜欢，它如何改变他们的业务以及它们如何作为萌芽机构合作伙伴。
这是一个快节奏的行业，掌握最新和最伟大的动态并非易事。但合作关系也有力量。这样做可以使机构通过利用资源减少效率低下的情况，并利用Sprout提供的全面访问权企业级的社交工具．
“(合作项目)对你们的机构来说是一项伟大的投资，”Jared DiVincent的创始人社会公司营销说。“它为您提供了宝贵的资源，使您的团队保持在您行业中发生的事情的尖端，并将您放在平台上与此类前景交谈。”
尽早了解Sprout的最新产品特点，并对产品开发发表意见，可以让机构从内到外了解产品。这不仅帮助了我们的合作伙伴，也帮助了斯普劳特自己的团队。
卢卡斯范登堡，50 & 5管理合作伙伴，认为是萌芽机构合作伙伴的最大值正在进行额外访问。
范登伯格说:“对我们来说，对新工具提供额外的反馈非常有价值，因为这有助于我们理解工具是专门为我们的需求而创建和定制的。”
作为这样一个项目的一部分，给像Fifty & Five这样的机构提供了一个可伸缩的定价模式，也让他们有机会接触到Sprout的整个团队，他们能够真正理解机构业务模式本身的复杂性。
代理合作伙伴计划不仅仅是利用资源和beta测试产品增强。通过这样的项目进行合作可以归结为共同成长，作为一个社区利用彼此的经验，并了解像你一样的其他人在行业中做什么。简而言之，这是一种关系。
一个与其他像你一样的营销人员互动和分享想法的开放机会是一个社区利益，但是布鲁克鞍的创始人兼首席执行官B平方媒体，感觉这更像是为创造一个社区而引起自己的计划的培养性质。
塞拉斯说:“我可以给Sprout Social打电话，问他们如何做一件事情，即使是第50次，他们也不会生气。”“他们只是真诚地关心我们在做什么，我们要去哪里，并为我们解决问题。”
但塞拉斯强调，这不只是在电话上讨论产品或路线图。
“它也是Camaraderie，”Sellas说。“遇到别人，形成那些关系，了解豆芽的所有内容和真正只是形成与你的软件伙伴的关系，我不知道很多人可以对他们的工具说。”
代理公司被客户的营销努力所消耗，这应该不足为奇。以至于把时间花在自己的营销和业务发展上的人可能会半途而废。
Sprout Social的工具Bambu.——一种交流和管理工具——已被证明是一种方便的方法，可以帮助代理合作伙伴分享他们的内容，并通过激活员工作为营销和招聘资产来扩大他们的覆盖范围。
DiVincent解释说，在Bambu进入公司之前，团队使用多个平台来确保内容发送给正确的人。
DiVincent说：“Bambu负责我们已经在做的一切，但是在一个无缝的平台上。”。
这个平台不仅让分享精心策划的内容变得更容易，而且还帮助扩大了代理机构的努力。
DiVincent表示，“我们的客户团队中也有贡献者为Bambu平台做出贡献，但我们也可以让我们的代理团队成员做出贡献，这让我们能够以更快的速度发展。”
Fifty & Five的范登伯格解释说，由于是Sprout的合作伙伴，并且作为一家经过审查的机构建立了品牌知名度，他的公司在去年迎来了新的、巨大的机遇。
范登伯格说:“该项目帮助我们成长的方式之一是让我们接触到新的线索和新的前景。”
DiVincent也有类似的想法:“说我们是一家机构的创始合伙人，同时也是Sprout Social的合作伙伴，肯定会帮助我们获得更多客户。这能帮助我们更容易地推销，也能建立起一层信任，而这是我们自己做不到的。”
代理合作伙伴计划相信伙伴关系是建立在相互的、可持续的增长之上的，而斯普劳特的目标是继续支持这一点。
塞拉斯总结得最好:“在加入机构合作伙伴计划之前，我喜欢斯普劳特。加入之后，我想和斯普劳特结婚。”
你是否偶然发现这篇文章是在寻找一家中介来管理你的社交形象，而不是寻找中介技巧?
如果你自己正在寻找一个机构来帮助你的社会媒体营销努力，查看萌芽社交合作伙伴目录为你的需求找到完美的代理。
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