为什么要萌生社交网络?
通过社交建立真正的联系
在Sprout,我们相信社会的力量在于它能够在人们与社区、组织和品牌之间建立深刻而有意义的关系。
看看为什么真正的联系很重要
我们建造社会解决方案这使得真正的联系触手可及
今天的消费者
期待更多的
他们想发言并被听到。
他们想要娱乐和受教育。
他们希望不经请求就满足自己的需求。
社会有成熟作为一个频道
你的消费者对你如何在社交网络上互动的期望也在不断变化。
我们正处在一个新时代的黎明
2000
中断
社交网站一开始只是品牌发布信息的另一个单向渠道。
2010-2017年
谈话
接下来,随着品牌开始意识到与个人消费者接触的价值,它成为了一种双向沟通的工具。
2018
联系
但我们正处在一个新时代。消费者希望拥有透明、真实、个性化的体验,让他们感觉与自己喜爱和信任的品牌有联系。
而且赌注从未如此之高
71%
消费者会在一个积极的,连接的社会互动后购买一个品牌。
来源:Sprout Social Index, 2017年第二季度
23%
在负面的社会互动之后,许多消费者会抵制一个品牌。
来源:Sprout Social Index, 2017年第二季度
你的消费者不想在…
他们想要连接
建立真正的联系归根结底是了解你的消费者的需求并满足他们。
社会是消费者的世界,品牌就生活在其中
打开
94%
许多消费者表示,他们更有可能忠于一个承诺完全透明的品牌。
来源:标签的洞察力
真正的
86%
许多消费者表示,在决定支持哪些品牌时,真实性很重要。
来源:Stackla
移情的
80%
消费者更有可能与提供个性化体验的品牌做生意。
资料来源:Epsilon
我们的使命是:
帮助今天的品牌打开,真正的和善解人意在社会
买家的旅程不再是线性的
你的用户不再是直线购买。但是社交让他们更容易在旅途的不同时刻以不同的方式与你的品牌进行互动,而点对点的推荐意味着他们与你的第一个接触点往往是他们认识的人,而不是你的品牌信息。
营销是体验
范式转换
Sprout系列产品是为新的社会营销模式而设计的
打开
全面的社会资产管理、工作流程/协作和发布工具,以透明的方式讲述您的品牌故事。
真正的
深入的社会倾听和分析,以获取社会数据的消费者洞察,所以你知道你的受众关心什么,你的品牌在哪里可以最真实地参与。
移情的
参与度和社交CRM有多种选择,使您能够识别和了解消费者的个人需求,并根据他们的条件提供资源和解决方案。
我们的产品旨在帮助您连接
使用Sprout,可以为所有连接点提供一个解决方案
创造真正的联系也是我们品牌的使命
25,000+
快乐的客户
各种规模的世界级品牌和组织
最高的平均评级
满意度、支持、可用性和留存率(根据行业分析师和真实用户评论)
获奖服务
个性化、快速和可靠的客户支持
实现价值的最短时间
在几天内开始工作,而不是几周