SproutSocialFürAgenturen
VOM社交媒体管理Mehrerer KundenFür数字营销商店Bis Hin Zu IntegrationsteamsFürGroßunternehmen,Sprout社会带Die Social-Media-Arbeit Von Agenturen Auf Einer Einzigen Leistungsstarken Plattform Zusammen。
正如本指南一开始所提到的,如今的社交代理领域就像它们所代表的品牌和客户engagement一样多样化。从传统的公关和综合数字团队,到专门的内容制作或社区管理团队,各种类型的代理机构都被要求在企业的社会项目中承担多种责任。
无论是提供完整的服务社会解决方案还是踩到特定的广告系列或项目,机构都可以了解如何提供结果。在一个唯一的社会代理中,每个客户订婚可以呼吁一个不同的设置 - 无论是一对多,多对一或合作。

我们的代理团队为您提供了一种新的工具,这种工具可以在网站上找到,网址是benötigen。在植物芽的工具集für Veröffentlichung,交互作用和Berichterstellung können代理商在miteinander kombinieren中有一种特殊的形式,它是Bedürfnissen gerecht zu werden。Darüber hinaus machen flexible Kontostruktur and nutzerdefinierte Berechtigungen eine skalierbare Kundenverwaltung zur Realität, während Kundenportfolios wachsen and sich Ziele ändern。
让我们向你展示Sprout可以适应你的机构工作风格的不同方式。
在Sprout建立
在萌芽中获得你的机构并跑步很快。从一开始就设置参数是很重要的,所以每个人都了解他们的角色和职责,以及它们如何作为一个单位工作。
你的心在发芽,你的心在发芽科斯滕洛森探测器Abo开始吧,嗯,我是说,我是二莱本!
所以请您在社交媒体简介上留言:
- 我想我会的
.您可以向我们介绍您的个人资料,请您转达
>设置>Benutzer-和社交媒体型材克利克尼克und.+ Social-Media-Profile Verbinden“我的工作”是什么。
- Wählen您的团队,为您提供资料hinzugefügt下拉列表在Gruppe来自。
- 你可以在网上找我。我不知道该怎么办。
- 单击Connect a Profile屏幕右下角的按钮。
- 您将被发送到相应网络的站点。按照提示对概要文件进行授权。

添加社会代表:
伊恩纽斯团队
1.这是一个符号
.您可以向我转达您的问候
>Einstellungen>Benutzer和社交媒体简介klicken and die选项+ neue Teammitglieder einladen斯帕尔特大教堂“《国际卫生条例》Unternehmen“奥斯瓦伦。
2.您的姓名和电子邮件地址是:Adresse des Benutzers hinzu,den Sie einladen möchten。克利肯,你好
梅尔·贝努泽hinzuzufügen。
3.Wählen您的组织(n)和个人档案für的组织/个人档案。您要是再见埃恩拉东根-森登klicken埃哈尔滕每封电子邮件中都有一个螺母。

格鲁彭
您可以授予团队成员和客户端联系人访问特定概要文件的权限,具体取决于他们的职责,然后将这些概要文件组织到组中。使用灵活的组结构来建立独立的、安全的客户机环境,使得在Sprout中管理大型客户机组合既安全又简单。组确保发布安全性,并使单个用户与适用的报告见解保持一致。

明信片Gruppe erstellen
1.他给我Möglichkeiten,新Gruppen祖斯特伦。首先是这个方法,请您在这个小组中输入"小组"和"小组"Wählen您正在查看下拉列表+ GruppeHinzufügen.嗯,一个新集团祖斯特伦。

2.使用第二种方法,首先导航到设置»用户和社交资料,然后单击+创建新组.

3.你可以在一个新的社交媒体论坛上发表你的观点,你可以在一个新的社交媒体论坛上发表你的观点。

用户设置和权限
设置用户级别的权限可确保合适的人处理正确的消息和资产。您有两种配置权限的机会:邀请新用户或进入用户和社交配置文件和资产库的各个设置屏幕。您可以根据发布,报告和管理访问权限配置权限,以与您的机构和客户的职责对齐。

机构使用案例1:全面服务解决方案
- 机构类型:全服务社交媒体营销
- 客户参与度:一对多
- 机构设置:一家拥有本地和区域品牌客户组合的中型机构,与社会战略家和社区经理团队合作。每个社区经理负责代表四个客户品牌全面管理社交项目。
- 斯普劳特是如何管理这个机构的使用Sprout可以轻松管理所有客户的社交媒体。你的团队可以在一个平台上发布、参与和分析所有内容。
我们的社区经理den Planer von Sprout,da sie damit Nachricten zu einem bestimmten Zeitpunkt veröffentlichen können。麻省理工学院ViralPostkönnen您想要更多的钱,因为我们在这个时代是最理想的。
使用Smart Inbox的所有客户端配置文件和网络进行监视并与传入消息进行接触。过滤收件箱以集中在某些配置文件,网络或消息类型上,并将消息标记为完成收件箱零时。
移动应用程序使每个社区管理者即使在旅途中也能保持联系;团队成员可以通过手机发布和参与。
用例2:活动解决方案
- 机构类型:活动营销/活动管理
- 客户参与度:多对一
- 机构设置:一家拥有国际品牌客户组合的大型全球机构,其团队负责代表每个客户管理社交活动。
- 斯普劳特是如何管理这个机构的社交驱动的活动本质上是战略规划到执行的高度接触。Sprout使团队能够在计划阶段收集战略见解,在执行期间管理客户项目,并在活动结束后分析结果。
在你的团队开始构思一个客户活动之前,分析师使用Twitter聆听报告来衡量关键字量,以便告知活动的标签和创意策略。客户审批通过使用消息审批工作流简化,涉众可以通过反馈批准或拒绝。
执行该活动时,团队使用资产库,消息标记和内容日历来规划和组织传出的社交职位。在广告系列的整个生命周期中,团队还使用邮件标记来对传入的消息进行分类,例如使用专用的HASHTAG的消息。
一旦广告系列包装,分析师将使用标记报告跟踪卷,确定情绪并分析整体广告系列性能以报告回客户端。
用例3:内容策略解决方案
- 机构类型:内容营销
- 客户参与度:协作
- 机构设置:拥有民族品牌客户组合的代理商为每个客户项目指定一个内容营销团队。每个内容团队负责代表每个客户规划、创建和执行内容营销策略。
- 斯普劳特是如何管理这个机构的内容、背景和受众是成功的内容策略的关键。Sprout的发布工具使代理团队能够针对特定平台和受众创建和发布内容。
由于您的内容团队开始创建内容,因此它们使用撰写撰写邮件,包括来自资产库的图像,然后应用受众瞄准以确保客户的消息到达正确的受众。
客户批准通过使用消息批准工作流进行了简化,其中涉众可以通过反馈批准或拒绝。一旦消息得到批准和安排,团队就可以使用内容日历确定发布缺口,并重复该过程来填补这些漏洞。
的发送消息的报告使团队能够分析内容的性能,并根据需要调整内容策略。将报告导出为PDF格式,以便为您的客户提供演示文稿版本,或选择CSV文件以进一步分析特定的KPI和数据点。
用例4:社区管理解决方案
- 机构类型:社区管理和参与
- 客户参与度:一对多/协作
- 机构设置:一个专注于多地点业务的利基机构管理着25个特许经营品牌的投资组合,这些品牌保持着数百个当地、地区和国家的社会形象。每个项目团队负责代表客户的整个社会财产组合管理客户关怀。
- 斯普劳特是如何管理这个机构的:反应沟通和客户关怀对建立和维持社会关系至关重要。代理商使用Sprout的订婚工具集代表客户端发现,管理和解决传入的消息。
的智能收件箱是您的帐户团队将在跨配置文件和网络中监控并与传入消息进行监控的位置。设置品牌关键字,因此社区经理可以找到并参与对其客户至关重要的对话 - 例如广告系列哈希特,地点核实员甚至竞争对手的名称 - 但可能不包括直接提及。
作为消息流入收件箱,社区经理通过将消息作为任务分配给确保合适的人正在响应邮件来互相协作或与客户端进行协作。当帐户团队对收件箱零工作时,社区管理人员标记消息。
分析师使用业务报告来跟踪响应率和满足客户的业务kpi的时间,并报告这些努力。
用例5:分析解决方案
- 代理型:社交媒体 - 分析
- 客户参与度:多对一
- Hintergrund: Eine Agentur mit einem Kundenportfolio aus national Marken;在Kundenkonto的Analystenteam,这是Kunden的珠宝目录für执行和分析社交媒体策略
- 所以你不该发芽:我是一位社交媒体战略策划人,我是一位实施者,benötigen您需要我的帮助,嗯möglichst我想为您服务,我想为您服务Bemühungen我需要帮助。我想说的是,我的代理人有一个最重要的职位,我的战略是最优的。
小组报告是一个高层次的概述,它提供跨社交网络的聚合数据,以便您的客户更好地了解整个社会工作。
将群报告与网络个人资料报告Twitter个人资料、Facebook页面、Instagram个人资料和LinkedIn公司页面配对,以深入了解特定的社交渠道。使用这些报告来展示所有渠道和个人资料的增长和受众行为。
将报告导出为PDF,为客户提供演示准备版本,或者选择CSV文件来进一步分析特定的kpi和数据点。
用例6:客户服务解决方案
- 机构类型: 客户服务
- 客户参与度:一对多
- 机构设置:一家中型的客户服务机构,拥有一系列民族品牌的客户组合,指定客户顾问团队为每个客户24小时管理客户服务。
- 斯普劳特是如何管理这个机构的:对于专注于客户服务的机构来说,创造美好的客户体验非常重要。Sprout的客户服务工具集使您能够执行和分析您的工作。
智能收件箱是倡导团队监控和处理跨个人资料和网络传入消息的地方。当消息源源不断地进入收件箱时,Customer Advocate负责人通过将消息分配为任务来与Customer Advocates或客户协作,以确保正确的人响应消息。
客户主管使用任务绩效报告来分析团队和倡导者之间的任务使用情况和完成情况。客户总监将团队报告与个人、所有概要文件和特定概要文件的回复指标结合使用,跟踪团队的社会绩效。
将报告导出为PDF,为客户提供演示准备版本,或者选择CSV文件来进一步分析特定的kpi和数据点。
机构的解决方案
在当今世界,社会活动和客户参与差异很大;萌芽生长在各种代理环境中。广告公司利用Sprout来代表他们的客户,并与他们合作。Sprout使机构和团队能够计划和发布活动,管理社会社区和对话,并衡量绩效,以展示真实的结果,从而赢得新业务。